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RECLAMI

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L'utente/acquirente potrà notificare il reclamo, tramite email a: alberto@pineapplehomes.es, se lo desidera allegando il seguente modulo di reclamo: Il servizio/prodotto: Acquistato il giorno: Nome dell'utente: Indirizzo dell'utente: Firma dell'utente (solo se presentato in formato cartaceo): Data: Motivo del reclamo:

PIATTAFORMA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Nel caso possa esserti utile, per presentare i tuoi reclami puoi utilizzare anche la piattaforma di risoluzione delle controversie messa a disposizione dalla Commissione Europea, disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

In virtù di quanto previsto dagli articoli 8 e 32.1, secondo comma, della Legge sulla Proprietà Intellettuale, sono espressamente vietate la riproduzione, la distribuzione e la comunicazione al pubblico, inclusa la modalità di messa a disposizione, della totalità o di parte dei contenuti di questa pagina web, a scopi commerciali, su qualsiasi supporto e tramite qualsiasi mezzo tecnico, senza l'autorizzazione di pineapplehomesmalaga.com. L'utente si impegna a rispettare i diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale di proprietà di pineapplehomesmalaga.com.

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• Dati personali dell'interessato titolare dei diritti presumibilmente violati, o indicare la rappresentanza con cui agisce nel caso in cui il reclamo sia presentato da un terzo diverso dall'interessato.

• Segnalare i contenuti protetti dai diritti di proprietà intellettuale e la loro ubicazione sul sito web, l'accreditamento dei diritti di proprietà intellettuale indicati e una dichiarazione esplicita in cui l'interessato si assume la responsabilità della veridicità delle informazioni fornite nella notifica.

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Nel nostro sito è consentito lasciare commenti per arricchire i contenuti e porre domande. Non saranno ammessi commenti non pertinenti al tema di questo sito, che includano diffamazioni, offese, insulti, attacchi personali o mancanze di rispetto in generale verso l'autore o altri membri. Saranno inoltre rimossi i commenti che contengano informazioni palesemente ingannevoli o false, così come i commenti che contengano informazioni personali, come ad esempio indirizzi privati o numeri di telefono, e che violino la nostra politica di protezione dei dati.

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LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

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CONTATTO

Nel caso in cui un qualsiasi Utente avesse dubbi riguardo a queste Condizioni legali o qualsiasi commento sul portale pineapplehomesmalaga.com, si prega di contattare alberto@pineapplehomes.es.

Da parte del team che formiamo Pineapple Homes ti ringraziamo per il tempo dedicato alla lettura di questo Avviso Legale.

Responsabile – chi è il responsabile del trattamento dei dati?

Identità: Nikita Homes SL Sede legale: Calle Sebastián Souvirón 13, 29005, Málaga, España Partita IVA: B93669380 Telefono: +34 653751989 Posta elettronica: alberto@pineapplehomes.es Contatto: Alberto Nome del dominio: pineapplehomesmalaga.com

Finalità – con quali finalità trattiamo i tuoi dati?

In ottemperanza a quanto disposto dal Regolamento Europeo 2016/679 Generale sulla Protezione dei Dati, ti informiamo che tratteremo i dati che ci fornisci per:

• Gestire la contrattazione dei servizi effettuata tramite la Piattaforma, nonché la fatturazione e la relativa consegna.

• Inviare periodicamente comunicazioni su servizi, eventi e notizie relative alle attività svolte da Pineapple Homes, con qualsiasi mezzo (telefono, posta o email), salvo diverso indicazione o opposizione o revoca del consenso da parte dell’utente.

• Inviare informazioni commerciali e/o promozionali relative al settore dei servizi contratti e valore aggiunto per gli utenti finali, salvo diverso indicazione o opposizione o revoca del consenso da parte dell’utente.

• Adempiere agli obblighi stabiliti per legge, nonché verificare il rispetto degli obblighi contrattuali, inclusa la prevenzione delle frodi.

• Comunicazione di dati a organismi e autorità, purché siano richiesti conformemente alle disposizioni legislative e regolamentari.

Tipologie di dati – quali dati trattiamo?

Derivando dalle finalità sopra menzionate, in Pineapple Homes gestiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi

• Metadati delle comunicazioni elettroniche

• Dati di informazione commerciale. Nel caso in cui l’utente fornisca dati di terzi, dichiara di avere il consenso di questi ultimi e si impegna a trasmettere loro le informazioni contenute nella presente clausola, sollevando Pineapple Homes da qualsiasi responsabilità in tal senso.

• Tuttavia, Pineapple Homes potrà effettuare le verifiche necessarie per constatare tale circostanza, adottando le misure di diligenza dovute, conformemente alla normativa sulla protezione dei dati.

Base giuridica – qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati?

Il trattamento dei dati finalizzato all’invio di bollettini periodici (newslettering) su servizi, eventi e notizie relativi alla nostra attività professionale si basa sul consenso dell’interessato, espressamente richiesto per effettuare tali trattamenti, in conformità alla normativa vigente.

Inoltre, la base giuridica per il trattamento dei dati relativi a offerte o collaborazioni si fonda sul consenso dell’utente che invia i propri dati, che può revocare in qualsiasi momento, sebbene ciò possa influire sulla possibilità di comunicare in modo fluido e ostacolare i processi che desidera svolgere.

Infine, i dati potranno essere utilizzati per adempiere agli obblighi legali applicabili a Pineapple Homes.

Periodo di conservazione dei dati – per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?

Pineapple Homes conserverà i dati personali degli utenti unicamente per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, salvo revoca dei consensi prestati. Successivamente, se necessario, manterrà le informazioni bloccate per i periodi stabiliti dalla legge.

Destinatari – a quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?

I tuoi dati potranno essere accessibili ai fornitori che prestano servizi a Pineapple Homes, quali servizi di hosting, strumenti di marketing e sistemi di contenuto o altri professionisti, quando tale comunicazione sia necessaria per legge o per l’esecuzione dei servizi contrattati.

Pineapple Homes ha sottoscritto i corrispondenti contratti di incarico del trattamento con ciascuno dei fornitori che prestano servizi a Pineapple Homes, con l’obiettivo di garantire che tali fornitori tratteranno i tuoi dati in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente.

Potranno inoltre essere comunicati alle Forze e Corpi di Sicurezza dello Stato nei casi in cui sussista un obbligo legale.

Banche ed enti finanziari, per l’incasso dei servizi. Amministrazioni pubbliche competenti nei settori di attività, quando previsto dalla normativa vigente.

Sicurezza delle informazioni – quali misure di sicurezza adottiamo per proteggere i tuoi dati?

Per proteggere le diverse tipologie di dati descritte in questa informativa sulla privacy verranno adottate le misure di sicurezza tecniche necessarie per evitare la loro perdita, manipolazione, diffusione o alterazione.

• Crittografia delle comunicazioni tra il dispositivo dell’utente e i server di Pineapple Homes

• Crittografia delle informazioni sui server di Pineapple Homes

• Altre misure che impediscano l’accesso ai dati dell’utente da parte di terzi.

• Nei casi in cui Pineapple Homes si avvalga di fornitori di servizi per la manutenzione della piattaforma ubicati al di fuori dell’Unione Europea, tali trasferimenti internazionali saranno regolamentati in conformità all’impegno di Pineapple Homes per la protezione, l’integrità e la sicurezza dei dati personali degli utenti.

Diritti – quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati e come puoi esercitarli?

Hai il diritto di ottenere la conferma circa il fatto se in Pineapple Homes stiamo trattando o meno dati personali che ti riguardano. Hai inoltre il diritto di accedere ai tuoi dati personali, nonché di richiedere la rettifica di dati inesatti o, se del caso, la loro cancellazione quando, tra gli altri motivi, i dati non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti.

In determinate circostanze, potrai richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati, nel qual caso li conserveremo solo per l’esercizio o la difesa di eventuali reclami. In determinate circostanze e per motivi legati alla tua situazione particolare, potrai opporti al trattamento dei tuoi dati. Pineapple Homes cesserà di trattare i dati, salvo per motivi legittimi prevalenti o per l’esercizio o la difesa di possibili reclami.

Puoi altresì esercitare il diritto alla portabilità dei dati, nonché revocare i consensi prestati in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti puoi contattare alberto@pineapplehomes.es.

Infine, ti informiamo che puoi rivolgerti all’Agencia Española de Protección de Datos e agli altri organismi pubblici competenti per qualsiasi reclamo derivante dal trattamento dei tuoi dati personali.

Modifica della politica sulla privacy

Pineapple Homes potrà modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, pubblicando le versioni successive sul Sito Web. In ogni caso, Pineapple Homes comunicherà con preavviso le modifiche alla presente politica che interessino gli utenti affinché possano accettarle.

La presente Informativa sulla Privacy è aggiornata alla data 27/12/2020. Pineapple Homes (Spagna). Tutti i diritti riservati.

Se lo desideri puoi inoltre consultare la nostra Politica sui Cookie.

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